Confidentialité et sécurité

Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées et traitées lors de l'accès à ce site Web ou de l'utilisation d'autres services fournis par son opérateur, y compris toutes les communications écrites, électroniques et orales, en ligne ou hors ligne, et les achats effectués (collectivement, les « Services ») ainsi que les droits et les choix que vous avez associés à ces informations.

Les différentes entités de LOADED agissent en tant que responsables conjoints du traitement des données personnelles. (collectivement, « LOADED », « nous », « notre » ou « nos »)

Veuillez lire nos Conditions générales et la présente Politique avant d'accéder à nos Services ou de les utiliser. Si vous n'êtes pas d'accord avec la présente Politique ou les Conditions générales, veuillez ne pas accéder à nos Services ni les utiliser.

LOADED exploite les Services et la vente des produits de la marque LOADED et est donc le responsable du traitement de vos données personnelles et est également responsable du traitement et de la protection de vos données personnelles.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous respectons la vie privée des visiteurs de nos ressources numériques et des utilisateurs de nos produits et services, et nous nous engageons à la protéger en respectant la présente Politique. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services.

Les informations personnelles sont des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Elles comprennent également des informations anonymes liées à des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Elles ne comprennent pas les données anonymisées ou agrégées de manière irréversible, de sorte qu'elles ne nous permettent plus, ni à des tiers, de vous identifier, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement.

Nous collecterons et utiliserons uniquement les informations personnelles nécessaires pour respecter nos obligations légales et pour nous aider à administrer notre entreprise et à vous fournir les services que vous demandez.

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou répondez à une enquête.

Lors de votre commande ou de votre inscription sur notre site, selon le cas, il pourra vous être demandé de saisir les informations suivantes : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Vous pouvez également consulter notre site de manière anonyme.

À quoi servent vos informations ?

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez aux fins spécifiques pour lesquelles vous les fournissez, telles que définies au moment de la collecte et conformément à la loi. Les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées des manières suivantes :

• Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
• Pour améliorer notre site Web et votre expérience d'achat (nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)
• Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance)
• Pour traiter les transactions, y compris l’exécution de vos paiements et la livraison des produits achetés ou des services demandés.
• Pour administrer un concours, une promotion spéciale, un sondage, une activité ou une autre fonctionnalité du site.
• Pour envoyer des e-mails périodiques

L'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement de la commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations importantes et des mises à jour concernant votre commande, en plus de recevoir occasionnellement des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc.

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de mieux les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google, cliquez ici : [Lien vers la politique de confidentialité de Google]. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : [Lien de désinscription de Google Analytics].

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits par ailleurs.

Vos droits

Nous attachons une grande importance à l'attention que vous portez aux informations personnelles et faisons de notre mieux pour protéger vos droits d'accès, de correction, de suppression, d'annulation de votre compte et de retrait de votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles afin que vous ayez la pleine capacité de protéger votre vie privée et votre sécurité.

• Accès, rectification, portabilité et suppression de vos informations personnelles.

Vous avez le droit de rectifier ou de mettre à jour vos données personnelles, de vous opposer à leur traitement, de nous demander de restreindre leur traitement ou d'en demander la portabilité. Afin de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des données afin de confirmer votre identité et votre droit d'accès à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous conservons à votre demande. Dans certains cas, les lois ou réglementations applicables nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou à supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons.

• Retrait du consentement.

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, ainsi que d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons, sous réserve de certaines exceptions.

Veuillez noter qu’il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons.

• Désabonnez-vous de nos communications marketing.

Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions votre compte de messagerie pour vous envoyer des e-mails marketing ou du matériel promotionnel non transactionnel, veuillez cliquer directement sur le lien de désabonnement au bas de chacun de nos e-mails.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales conçues pour protéger et prévenir toute utilisation abusive de vos informations personnelles. Nos mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, techniques et administratives conformes aux normes du secteur pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations ou toute divulgation non autorisée.

Internet n'est pas un environnement totalement sécurisé. Nous vous recommandons vivement d'utiliser une méthode sécurisée et un mot de passe complexe afin de garantir la sécurité de votre compte. Nous vous déconseillons également de partager votre mot de passe avec d'autres personnes et de réutiliser sur nos Services des mots de passe que vous utilisez sur d'autres sites. Si vous pensez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement.

Utilisons-nous des cookies ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous l'avez autorisé dans vos paramètres). Cela permet aux systèmes des sites ou des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de collecter et mémoriser certaines informations.

Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier, à comprendre et à enregistrer vos préférences pour les visites futures et à compiler des données globales sur le trafic du site et l'interaction avec le site afin que nous puissions vous offrir de meilleures expériences et outils de site à l'avenir.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires ne sont toutefois pas autorisés à utiliser les informations collectées pour notre compte, sauf pour nous aider directement à mener et à améliorer nos activités. Nous utilisons, par exemple, Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google, Inc. (« Google »), pour nous aider à mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site web. Ces informations sont utilisées pour compiler des rapports et créer des services afin de nous aider à améliorer notre site web et les services qui y sont associés. Ces rapports révèlent les tendances du site web sans identifier les visiteurs individuels. Les informations générées par le cookie Google concernant votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google.

Sur certaines pages de notre site web, des tiers fournissant des applications via notre site web peuvent installer leurs propres cookies afin de fournir des services, de suivre le succès de leurs applications ou de personnaliser des applications pour vous. Par exemple, lorsque vous partagez du contenu via un bouton de partage sur un réseau social comme Facebook ou Twitter, le réseau social ayant créé le bouton enregistrera votre action. En raison du fonctionnement des cookies, nous ne pouvons pas y accéder, ni les tiers accéder aux données qu'ils contiennent.

Divulguons-nous des informations à des tiers ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers. Ceci n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités, à effectuer des paiements, à livrer les produits ou services achetés, à vous envoyer des informations ou des mises à jour, ou à vous fournir tout autre service, à condition que ces tiers acceptent de préserver la confidentialité de ces informations. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux d'autrui.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales, à la résolution des litiges et à l'application de nos accords et politiques.

Si vous ne souhaitez plus être notre client, ou cesser d'utiliser ou d'accéder à nos Services, vous pouvez nous demander de fermer votre compte et de supprimer toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve de certaines exigences légales.

Si vous nous envoyez des correspondances, y compris des courriels, nous conservons ces informations électroniquement dans les archives de votre compte. Nous conserverons également électroniquement les correspondances du service client et toute autre correspondance que nous vous adressons. Nous conservons ces archives pour évaluer et améliorer notre service client et enquêter sur d'éventuelles fraudes et infractions. Nous pouvons, au fil du temps, supprimer ces archives dans les conditions prévues par la loi.

Nous conserverons également les données d'utilisation des Services à des fins d'analyse interne. Elles sont généralement conservées pour une durée plus courte, sauf si elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Site, ou si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

Liens tiers

Nous pouvons occasionnellement, à notre discrétion, inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site web. Ces sites tiers disposent de politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous nous efforçons de protéger l'intégrité de notre site et nous invitons à nous faire part de vos commentaires à leur sujet.

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page ou mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.

Contactez-nous

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits tels qu'énoncés ci-dessus, ou si vous avez une question ou une réclamation concernant cette politique, la manière dont vos informations personnelles sont traitées, veuillez nous contacter par e-mail : support@loadedoff.com .